Pitanje koje često najviše zbunjuje ne samo početnike već i iskusne preduzetnike je: „Kako pravilno sprovesti istraživanje tržišta?“
U ovom tekstu saznaćete kako možete sami da sprovedete istraživanje tržišta i realno procenite da li vaša biznis ideja ima budućnost ili biste ipak trebali da smislite nešto drugo i profitabilnije.
Na ovo pitanje verovatno već i sami znate odgovor. Istraživanje služi da dokaže ili opovrgne isplativost i uspešnost biznis ideje. Bez istraživanja tržišta nećete znati da li vaša biznis ideja ima budućnost, tj. da li će vam doneti zaradu ili ipak ne.
Koliko god da je vaša biznis ideja zanimljiva, inovativna i dobra ukoliko ljudi nisu zainteresovani za ono što nudite, vi nećete imati zaradu, a bez zarade firma osnovana samo na biznis ideji neće opstajati. Jednostavno, zar ne?
Ipak, često se dešava da osoba toliko veruje u svoju ideju da odmah krene u akciju bez ikakvih istraživanja. Slepo ide, radi na realizaciji ideje, uloži sav novac i raspoloživo vreme sve dok ne ostane bez i jednog i drugog.
U većini slučajeva istraživanje tržišta može vam pomoći pri donošenju ovakvih odluka. Bolje da na početku saznate da ljudi nisu toliko zainteresovani, ili čak da je vaša ideja loša, nego da uzalud uložite trud i novac.
Možda ćete saznati da sama ideja nije loša, ali da u trenutnoj formi nije zanimljiva ljudima ili im trenutno nije potrebno vaše rešenje.
Sve je to pozitivno jer nudi šansu da ispravite vašu ideju ili da krenete u potragu za skroz novom i boljom idejom.
Malo detaljnije o tome kako istraživanje tržišta smanjuje troškove vaše firme možete pročitati na sledećem linku: https://boldizart.com/kako-istrazivanje-trzista-smanji-troskove-marketinga/
Ljudi često već u ovom koraku shvataju da njihova ideja zapravo nije vredna truda i novca. Zbog toga je važno da proverite da li vaša biznis ideja već postoji na tržištu ili još gore, da li je postojala.
Ovo možete uraditi lako i jednostavno, tako što ćete u Google pretragu ukucati vašu ideju i pretražiti. Ukoliko na primer želite da pravite i prodajete sos od spanaća i belog luka, jednostavno ukucate u pretraživač „sos od spanaća sa belim lukom“ i proverite prvih 50 rezultata.
Ukoliko nema rezultata, ili vam izlaze samo recepti, možete modifikovati pretragu u na primer „sos od belog luka cena“.
Možgu da se jave 3 scenarija, a to su:
Nakon što ste došli do nekog od ova tri zaključka, potrebno je uraditi malo detaljnije istraživanje.
Ukoliko ne postoji slična ideja na tržištu, to vam može delovati kao dobra vest, međutim možda je ovo znak upozorenja jer potencijalno nema dovoljno potražnje za takvim proizvodom ili uslugom.
Sledeći korak bi bio da procenite potencijalnu ciljnu grupu i pokušate da razumete da li postoji realna potreba za vašim rešenjem (pričaćemo o tome kako ovo da uradite u nastavku). Takođe, obavezno uradite analizu troškova i mogućih izazova u proizvodnji ili pružanju usluge.
Ukoliko naiđete na to da je vaša ideja već postojala, ali firma više ne posluje, to može biti upozorenje da nešto nije u redu sa tržištem ili biznis modelom.
Istražite razloge zašto ta firma više ne radi: Da li je problem bio u lošem upravljanju, nedostatku potražnje, prevelikoj konkurenciji ili opet nečemu drugom? Ova faza zahteva analizu tržišnih trendova i razgovor sa bivšim kupcima ili zaposlenima (ukoliko je to moguće) kako biste saznali gde je došlo do problema.
Ukoliko uspete da identifikujete greške, to vam može dati priliku da unapredite svoju biznis ideju i osmislite bolji pristup tržištu.
Ukoliko postoji firma koja već uspešno posluje sa sličnom idejom, to je znak da postoji potražnja na tržištu. Međutim, to znači i da ćete imati konkurenciju.
U ovoj fazi je važno da analizirate konkurente: Šta rade dobro, a gde možete da ih nadmašite? Da li možete ponuditi bolji kvalitet, niže cene ili dodatnu vrednost koju oni nemaju?
Kreiranje jedinstvene vrednosti koja vas razlikuje od konkurencije biće ključna. Takođe, razmislite o targetiranju drugačije niše ili geografskog tržišta kako biste povećali šanse za uspeh.
Kada znate u koju grupu spada vaša biznis ideja, možete da se bacite na istraživanje tržišta.
Ljudi koji pokreću startap biznis skoro uvek prvo za mišljenje pitaju prijatelje i porodicu. To je ujedno i najveća greška, jer dovodi do pogrešnih zaključaka što je glavni faktor neuspeha većine startap biznisa.
Jedna od najčešćih grešaka koju novi preduzetnici prave je traženje povratnih informacija o svojoj biznis ideji od poznanika, prijatelja ili rodbine.
Na prvi pogled, ovo deluje kao logičan korak, jer ko će vam bolje reći šta misli o vašoj ideji nego ljudi koji vas dobro poznaju i žele vam najbolje?
Međutim, upravo u tome je problem. Poznanici i rodbina često izbegavaju da budu potpuno iskreni kako vas ne bi povredili ili obeshrabrili. Umesto da dobijete objektivne, kritičke povratne informacije koje bi vam pomogle da unapredite svoju ideju, verovatno ćete dobiti ulepšane odgovore ili čak pohvale koje nisu realne.
Ljudi koji su vam bliski imaju emotivnu vezu sa vama, pa će se truditi da izbegnu negativne komentare, čak i kada misle da vaša ideja nije dobra ili ima ozbiljnih nedostataka. Njihov cilj je često da podrže vašu inicijativu, a ne da analiziraju vašu ideju iz perspektive tržišta.
Pored toga, postoji velika šansa da vaši prijatelji i rodbina nisu vaša ciljna grupa. Njihovo mišljenje ne mora odražavati ono što bi stvarni kupci mislili, jer nisu oni ti koji će koristiti vaš proizvod ili uslugu.
Umesto toga, mnogo je bolje tražiti povratne informacije od ljudi koji nemaju emotivnu vezu sa vama, a koji su potencijalni korisnici ili kupci vašeg proizvoda.
Oni vam mogu pružiti iskrene i konstruktivne povratne informacije, bez obzira na to da li će vam se svideti ono što čujete.
Na ovaj način, dobićete realniji uvid u to da li vaša ideja ima potencijal na tržištu i šta je to što treba da unapredite pre nego što je lansirate.
Na kraju krajeva, cilj nije da se osećate dobro, već da dobijete konkretne informacije koje vam mogu pomoći da vaša ideja zaista uspe.
U ovoj fazi potrebno je saznati da li su kupci zainteresovani za vaš proizvod ili uslugu ali i malo više detalja o potencijalnim kupcima kao što su godine starosti, pol, mesto odakle dolaze i slično. (Šta i zašto…)
Najlakše i najefikasnije u ovoj fazi je da napravite jedan upitnik vezan za vaš proizvod ili vaše usluge. Pitanja formirate tako da na prvi pogled deluje kao istraživanje. U suprotnom ljudi će imati predrasude i velika je verovatnoća da će otići u pogrešnom pravcu.
Postoji mnogo različitih besplatnih i premijum servisa na internetu za kreiranje anketa. Naša preporuka je da koristite Google-ov servis za ankete koji je besplatan i jednostavan za korišćenje.
Ljudi koji pokreću startap biznis često pomešaju istraživanje tržišta sa dobijanjem potvrde da je njihova ideja dobra – iako su to dve potpuno različite stvari. Sama biznis ideja može da bude dobra, ali to ne znači nužno da tržište želi rešenje koje vi nudite kroz vašu biznis ideju.
Istraživanje tržišta se ne odnosi samo na biznis ideju, već i na određene proizvode ili usluge, razna poboljšanja pa čak i na sitnice kao što su boje ili logotip kompanije.
Kreiranje ankete pomoću Google-ovog alata je jednostavan način da dobijete korisne informacije od potencijalnih kupaca.
U anketi bi trebalo da postavite pitanja koja će vam pružiti uvid u navike i potrebe vašeg ciljnog tržišta. Na primer, možete pitati potencijalne korisnike kako rešavaju problem koji vaš proizvod ili usluga targetira, koje slične proizvode ili usluge trenutno koriste, koliko su zadovoljni postojećim rešenjima i šta bi voleli da vide kao unapređenje. Takođe, uključite i pitanja koja će vam pomoći da shvatite demografske karakteristike vaših ispitanika, kao što su starosna grupa, pol i lokacija.
Važno je postaviti pitanja na što neutralniji način, kako bi se izbeglo sugerisanje odgovora. Ispitanici bi trebalo da osećaju da učestvuju u generalnom istraživanju, a ne da direktno ocenjuju vaš konkretan proizvod, jer to može uticati na iskrenost njihovih odgovora.
Ova strategija vam omogućava da prikupite realne povratne informacije koje će vam pomoći da oblikujete svoju ponudu prema potrebama tržišta. Koristite društvene mreže poput LinkedIn-a ili Facebook-a kako biste došli do relevantne publike, ali i direktnu komunikaciju kako biste motivisali ljude da ispune anketu.
Takođe, pratite stope odgovora i pokušajte da što bolje optimizujete svoju anketu. Ukoliko primetite da malo ljudi odgovara, možda ćete morati da modifikujete pitanja ili promenite način na koji predstavljate anketu.
Na osnovu prikupljenih podataka možete se odlučiti za dalji razvoj vaše biznis ideje ili za promenu koncepta ili cele ideje.
Kliknite na sledeći link da popunite našu anketu, a usput ćete videti kako biste trebali da sredite pitanja za svoje istraživanje: https://forms.gle/rZUTWNNiNjs4NiRM6
Ukoliko ostajemo kod gorenavedenog primera, zamislite situaciju da pitate ljude za vaš sos od spanaća i belog luka. Jedna osoba daje povartnu informaciju da bi ona kupila sos, ali samo ako je bez belog luka.
Vi razmislite, nije loša ideja! Može da bude i sa i bez. Biće dva proizvoda. Odmah modifikujete planove i nastavljate da radite sa dve vrste sosa.
Još jedna osoba se javlja sa idejom da bi bilo dobro napraviti sos od organske cvekle sa batatom i kurkumom. Ona bi to sigurno kupila!
Vi opet razmišljate. To morate ubaciti jer bi ona sigurno kupila. Isti proces kao pre, sada već imate tri proizvoda. I tako redom dok ne završite sa desetinom različitih proizvoda, a da zapravo niste ni krenuli.
Najveći problem sa usvajanjem takozvanih saveta je taj što će vas oni odvesti do nekog haosa sa tridesetak različitih proizvoda ili beskrajnom listom usluga gde ćete se sigurno na kraju izgubiti jer realno nije moguće izvesti sve to.
Naravno da ne treba ignorisati ideje potencijalnih kupaca, ali potrebno je uzeti ih sa rezervom. Možete sakupiti sve te ideje i razvrstati ih, napraviti statistiku od njih.
Ukoliko se neka ideja ponavalja više puta i vi procenite da je to stvarno nešto što će poboljšati vaš proizvod ili uslugu o tome vredi razmišljati. Sve ostalo ide u „uraditi jednog dana“ kategoriju.
Savete je najbolje poslušati od dve grupe ljudi:
Svi ostali samo dele svoje mišljenje. To ne znači da nisu u pravu, međutim za vas je prevelik rizik da uzmete svaki savet za ozbiljno.
Kada već potencijalno znate da je jedna grupa ljudi zainteresovana za vaš proizvod ili uslugu, okvirno znate i to ko je vaša ciljna grupa, čak znate i malo više detalja o njima, možete da ciljate te ljude sa namerom i da im ponudite da počnu da plaćaju za vašu ideju iako ona još uvek nije realizovana.
Kao što smo rekli, pravi pokazatelj uspešnosti biznis ideje je da li će ljudi platiti za nju ili ne.
Najbrži i najjednostavniji način da to uradite je kreiranje online, tzv. landing stranice gde ćete predstaviti svoj proizvod ili uslugu koju nudite potencijalnom kupcu na pregledan, razuman i privlačan način. Zatim im ponuditi da plaćaju unapred (kao što to investitori rade sa zgradama u predizgradnji) ili možete da ponudite realnu kupovinu gde će ljudi sve do samog kraja procesa kupovine misliti da će stvarno kupiti proizvod ili platiti za uslugu. Ovo je jedna test proba gde biste bili sigurni u to da li će realni ljudi platiti za vaš proizvod/uslugu. Ovom metodom biste stekli tačan uvid u to koliko ljudi je spremno da stvarno plati za ono što nudite.
Napravite landing stranicu sa detaljnim opisom proizvoda ili usluga ali sa mogućnošću kupovine. Landing stranica mora biti urađena tako da uhvati pažnju potencijalnih kupaca, otkrije dovoljno informacija o vašoj ideji ali ne previše s obzirom na to da ona još uvek nije realizovana. Potrebno je da ona probudi želju za kupovinom kod potencijalnih kupaca i vodi ih do krajnjeg cilja što je naravno vama povratna informacija o tome da li su oni spremni da stvarno plate za vašu ideju.
Više o landing stranicama možete pročitati na sledećem linku: Landing (prodajne) stranice za firme.
Ukoliko se odlučite za plaćanje pre same realizacije ideje, to morate jasno naznačiti. Ukoliko se odlučite za testiranje zainteresovanosti bez krajnje kupovine, potrebno je podesiti proces kupovine sve do plaćenja. Kad korisnik stigne do tog koraka potrebno je ispisati poruku o tome da proizvod ili usluga trenutno nije dostupna i da doda svoju imejl adresu kako biste mogli da ga obavestite o dostupnosti samog proizvoda.
Bez obzira na to da li popuni formu ili ne, sistem će zabeležiti pokušaj kupovine kako biste znali koliko njih je došlo do ovog koraka.
Bez jasnog pokazatelja da su ljudi spremni da plate za vašu ideju sve je to u suštini samo teorija. Izrada ovakvog sistema znatno manje vas košta nego kompletna realizacija cele ideje, a jasno vam pokazuje da li je sama ideja uspešna ili nije.
Ukoliko se ispostavi da su potencijalni kupci zainteresovani i spremni da plaćaju za ono što im nudite, bez ikakve sumnje možete da krenete sa realizacijom vaše ideje. U suprotnom znači da ideja nije bila dobra pa je potrebno modifikovati je ili skroz zameniti novom. U oba slučaja ste na dobitku jer ste došli do neprocenjivog saznanja uz minimalne troškove.
Ovo vam je cela suština istraživanja tržišta.
Ukoliko bi vam dobro došla pomoć u istraživanju tržišta, kontaktirajte nas i zakažite konsultacije. Možemo da vam pomognemo i sprovedemo kroz ceo proces istraživanja tržišta i validacije biznis ideje.
Imamo višegodišnje iskustvo u radu sa startapovima poput TheWalnutFund, Meat your farmer, EvergreenFund i ljudima koji su uspešno pokrenuli svoj biznis od nule.
Prvi sastanak upoznavanja je još uvek besplatan. Požurite kako ne biste propustili ovu priliku!
Dopada vam se ovaj post? Podelite sa prijateljima:
Ostanite informisani o svim temama, prijavite se na našu imejl listu.
Ovde su zatvoreni komentari.